आचार संहिता नैतिक दिशानिर्देशों का एक समूह है जो माइक्रोफाइनेंस क्षेत्र में काम करने वाले व्यक्तियों के व्यवहार और प्रथाओं का मार्गदर्शन करता है। यह ट्यूटोरियल माइक्रोफाइनेंस में आचार संहिता का अवलोकन प्रदान करता है।

• आचार संहिता के प्रमुख पहलू:
• ग्राहक-केंद्रित दृष्टिकोण: कोड इस बात पर जोर देता है कि ग्राहकों का कल्याण और हित सभी गतिविधियों में सर्वोपरि होना चाहिए।
• पारदर्शिता: ग्राहकों और हितधारकों के साथ विश्वास बनाए रखने के लिए वित्तीय लेनदेन और संचालन में पारदर्शिता आवश्यक है।
• गोपनीयता: ग्राहकों की गोपनीयता और संवेदनशील जानकारी की सुरक्षा करना एक मौलिक सिद्धांत है।
• जिम्मेदार ऋण: यह कोड ग्राहकों के बीच अत्यधिक ऋणग्रस्तता को रोकने के लिए जिम्मेदार ऋण देने की प्रथाओं को बढ़ावा देता है।
• व्यावसायिकता: स्टाफ सदस्यों से अपेक्षा की जाती है कि वे अपनी बातचीत में उच्च स्तर की व्यावसायिकता और सत्यनिष्ठा बनाए रखें